para equipes de SaaS
Uma página de status em que seus clientes de SaaS realmente confiam
Monitore cada dependência, abra incidentes automaticamente e mostre aos clientes uma página de status com a sua marca no seu próprio subdomínio ou, no Pro, no seu próprio domínio, sem precisar montar uma ferramenta de status própria.
Monitore o stack inteiro
Sua API, seu banco de dados, seu provedor de pagamentos, seu serviço de envio de e-mail. Um SaaS está fora do ar sempre que cai qualquer dependência que os seus clientes sentem, então cada uma ganha o próprio monitor: verificações HTTP, TCP, DNS, ping e heartbeat em intervalos a partir de 60 segundos, além de verificações de TLS, de domínio e de fluxo de navegador, cada uma com as próprias expectativas e os próprios canais de alerta. Um handshake TLS lento no endpoint de pagamentos e um registro DNS quebrado no site da documentação são problemas diferentes, e podem acionar pessoas diferentes.
Avise os clientes antes que eles avisem você
Um monitor fora do ar abre um incidente automaticamente e o publica na sua página pública, então a página é atualizada antes de chegar o primeiro ticket de suporte. Acrescente uma nota sua quando souber mais, e os seus clientes acompanham a correção em tempo real. Os assinantes recebem cada atualização por e-mail confirmado ou por webhook assinado, ou seja, as pessoas mais interessadas param de recarregar a página e param de escrever para o suporte.
Uma barra de uptime que ninguém edita às escondidas
A barra de 90 dias da sua página vem de verificações reais, confirmadas em várias regiões, e não dos incidentes que alguém escolheu publicar. Não existe botão que transforme um dia vermelho em verde. Isso vale para os dois lados, e é justamente essa a ideia: o número que os seus clientes veem é o número que as suas verificações mediram, então o uptime que você cita numa reunião de vendas é uma afirmação que você pode fazer sem pestanejar.
Alertas sem alarmes falsos
Canais por monitor, deduplicação e supressão de oscilações fazem com que uma falha de 60 segundos em uma região nunca acorde quem está de plantão às 3 da manhã. A mesma regra de confirmação alimenta os alertas e a barra pública, então a página e o seu plantão nunca contam histórias diferentes. Quando alguém de plantão precisa mesmo acordar, a página já mostra o porquê.
Uma página que parece sua
A página fica no seu próprio subdomínio, com o seu logo e as suas cores, ou, no Pro e no Team, num hostname seu, como status.yourcompany.com, então ela parece parte do seu produto, e não um widget de terceiros. Janelas de manutenção agendadas anunciam o trabalho planejado com antecedência, então um fim de semana de migração chega como um aviso na agenda, e não como um incidente surpresa.
Uma página privada para os clientes que precisam de uma
Nem todo status é para a internet inteira: um cliente corporativo cujo contrato promete uma página própria, uma integração com um parceiro, uma página interna para o suporte. No Team, uma página pode ser privada. Quem está na lista dela, por endereço de e-mail ou por domínio, entra com um código enviado por e-mail, e uma chave de acesso dispensa o código da próxima vez; ou você compartilha uma única senha da página com quem precisa dela. Tudo nela fica atrás do login, incluindo o feed RSS e a API JSON, e nada é armazenado em cache nem indexado.
Perguntas frequentes
Posso colocar a página de status no meu próprio domínio?
Com que rapidez uma queda é detectada?
A página de status continua no ar quando o meu app está fora do ar?
Os clientes podem assinar as atualizações?
Visão geral
- Intervalo de verificação a cada 60 s
- Tipos de verificação HTTP, TCP, DNS, TLS, domínio, ping, heartbeat, flow, manual
- Canais de alerta Slack, Telegram, PagerDuty, SMS e mais
- Histórico público 90 dias
- Páginas privadas Team, acesso por e-mail
- Preço para começar grátis, sem cartão